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Papyro

Todo lo que su equipo necesita; solo los módulos que elija, en su propio servidor.

Tableros, documentos, chat, salas de vídeo, mesa de ayuda, RR. HH. y más: elija lo que necesita entre 18 módulos y añada el resto con el tiempo. Módulos, roles y menús se activan o desactivan según su negocio. Sin cuota por usuario, sin nube de terceros; sus datos nunca salen de su servidor.

Usamos Papyro cada día en nuestra propia empresa — instalación, migración y soporte a cargo de RMOS.

Su propio servidor

Los datos no salen

Modular

Active y desactive según necesite

Una licencia

Sin cuota por usuario

KVKK · RGPD

El control es suyo

7 idiomas

Interfaz, tema claro y oscuro

Vídeo corto

De siete suscripciones a una sola aplicación

Cada tarea de su equipo vive en una herramienta distinta. Y cada una es una suscripción aparte. Cuanto más crece el equipo, más crece cada factura. Y sus datos quedan repartidos en las nubes de siete proveedores. Papyro reúne estas herramientas en una sola aplicación. Cada una es un módulo: active lo que necesite y añada más después. Todo funciona en su propio servidor; sus datos no salen de ahí. El equipo crece, la licencia sigue igual: sin cuota por usuario. Pruebe Papyro en la demo en vivo.

Qué reemplaza

Siete herramientas separadas, una sola aplicación.

Cada suscripción que paga por usuario tiene su equivalente en un módulo de Papyro.

  • Tablero de tareassuscripción aparteTableros
  • Documentossuscripción aparteDocumentos
  • Chat de equiposuscripción aparteChat
  • Videollamadassuscripción aparteSalas
  • Reservassuscripción aparteReservas externas
  • Mesa de ayudasuscripción aparteMesa de ayuda
  • RR. HH.suscripción aparteRecursos humanos

Una licencia · una aplicación · su servidor

Licencia modular

Empiece con lo que necesita y amplíe con el tiempo.

Papyro es modular: 18 módulos, entre ellos tableros, documentos, chat, salas, mesa de ayuda, RR. HH. y más, se seleccionan y licencian según sus necesidades. Puede empezar con un alcance reducido y añadir módulos con el tiempo; definimos juntos el alcance y el contenido de la licencia.

Definamos el alcance juntos

Opciones de despliegue

En su propio servidor o gestionado por RMOS

Papyro funciona igual en ambos casos; lo único que cambia es quién cuida del servidor.

¿Cuál le conviene? Hablemos

En su propio servidor

Su infraestructura; le acompañamos en la instalación y la migración.

  • Despliegue con Docker Compose — servidor Linux o VM
  • Soporte en instalación, migración de datos y configuración inicial
  • Datos, copias de seguridad y actualizaciones bajo su control
  • Funciona en redes cerradas (air-gapped)
Para equipos que no quieren administrar un servidor

Gestionado por RMOS

Alojamiento en un servidor dedicado a usted; RMOS se encarga de la operación.

  • Instalación, actualizaciones y operación a cargo de RMOS
  • Despliegue de un solo inquilino (dedicado); no es una nube compartida
  • Supervisión, parches de seguridad y copias de seguridad diarias
  • Migración a su propia infraestructura bajo solicitud

En ambas opcionesUna licencia anualSin cuota por usuarioSus datos siguen siendo suyos; exportación completa siempre disponible

Tableros

Planifique el trabajo y siga cómo avanza

Un tablero kanban pensado para equipos reales — listas, tarjetas y todo lo que una tarea necesita de verdad, íntegramente en su propio servidor.

Tableros01/18

  • Listas, tarjetas y columnas

    Reparta el trabajo en listas con tarjetas que se arrastran y sueltan; fije la columna cuyo orden no debe cambiar y dé color a columnas y tarjetas.

  • Listas de control, subtareas y etiquetas

    Divida una tarjeta en elementos de control y subtareas, etiquétela y asígnela a varias personas; el avance se ve en la propia tarjeta.

  • Enlaces entre tarjetas y nota de bloqueo

    Conecte tarjetas relacionadas entre tableros; si una tarjeta bloquea a otra, escriba el motivo y su gravedad en la propia tarjeta.

  • Kanban o tabla, el mismo tablero

    Convierta el tablero en una vista de hoja de cálculo con un clic; filtre por responsable, prioridad o fecha de entrega. Sus filtros se recuerdan la próxima vez que entre.

  • Fechas de entrega, adjuntos y duplicado

    Ponga una fecha a la tarjeta, adjunte archivos, duplique una tarjeta que se repite o reenvíela tal cual al chat. Un día antes del vencimiento llega un recordatorio.

  • Campos personalizados e historial de la descripción

    Defina sus propios campos y opciones por tablero; cada estado de la descripción de la tarjeta se guarda como versión y puede volver a él cuando quiera.

  • Modo cliente-etapa

    Use el mismo tablero como embudo de ventas o de incorporación: las etapas son columnas y los clientes, tarjetas.

  • Búsqueda, archivo y código corto de tarjeta

    Encuentre cualquier tarjeta de cualquier tablero con una búsqueda de texto, vea quién archivó lo terminado y cuándo, y recupere lo borrado desde la papelera. Con un código corto como PR-12 puede referirse a una tarjeta desde cualquier sitio.

Documentos

Documentos que mantienen unido el conocimiento de su equipo

Un editor enriquecido con la profundidad de un wiki — historial de versiones, comentarios y publicación abierta, sin que nada salga de su servidor.

Documentos02/18

  • Editor enriquecido

    Comandos con barra, tablas, imágenes, bloques de código con resaltado por lenguaje, cajas de aviso y secciones desplegables — un editor rápido que no se interpone en su trabajo.

  • Historial de versiones

    Cada guardado se convierte en una versión. Compare cualquier estado anterior del documento con el actual y restáurelo con un clic.

  • Comentarios e hilos

    Deje un comentario justo al lado del texto que se discute y converse en hilos de respuestas; se ve en vivo quién está en el documento.

  • Enlaces públicos para compartir

    Publique una página de solo lectura; póngale fecha de caducidad al enlace y revóquelo cuando quiera. La administración ve todos los enlaces abiertos en una sola lista.

  • Espacios para equipos y clientes

    Agrupe documentos en espacios con su propia membresía, de modo que la carpeta de un cliente solo la vean quienes trabajan con ese cliente. Los documentos personales son solo suyos.

  • Exportación, plantillas y favoritos

    Descargue un documento como Markdown o PDF; convierta en plantilla la estructura que más usa y marque como favoritos los documentos a los que vuelve cada día.

  • Enlaces e índice de contenidos

    Enlace documentos entre sí con @; bajo cada documento se listan automáticamente los que lo enlazan. Un índice generado a partir de los títulos mantiene navegable el texto largo.

  • Bloqueo y permisos por persona

    Bloquee un documento terminado; abra un documento concreto a determinadas personas con permiso de lectura o de edición. Aunque la pestaña se cierre de golpe, su borrador no se pierde.

Tabla de datos

Una hoja de cálculo a la que se le pregunta

Una tabla pensada para grandes conjuntos de datos vive dentro de sus documentos — y la moldea describiendo lo que quiere ver, no buscando por los menús.

Tabla de datos03/18

  • Para miles de filas

    Ordene, filtre y desplácese por conjuntos de datos en los que una tabla normal se rinde. Las funciones avanzadas como pivote y agrupación están incluidas en las instalaciones gestionadas por RMOS; en su propio servidor se activan con su propia licencia de AG Grid.

  • Agrupe, pivote, agregue

    Agrupación de filas, pivote, totales, visibilidad y ancho de columnas — las operaciones que normalmente haría exportando a Excel, dentro del documento. Y el resultado sale a Excel.

  • Describa la vista que quiere

    Dígalo en lenguaje natural y la tabla se reconstruye sola: «muestra los mayores de 100», «agrupa por región». El uso está protegido con un límite por minuto y por día para cada persona.

  • Dentro del documento, no al lado

    La tabla de datos es un bloque dentro de un documento; los números y el razonamiento sobre ellos viven en el mismo sitio y heredan los permisos del documento.

Chat

La conversación, junto al trabajo

Mensajes directos, grupos y canales con la finura de una app de mensajería moderna — y la privacidad de su propio servidor.

Chat05/18

  • Mensaje directo, grupo y canal

    Mensajes uno a uno, grupos con administradores y canales de equipo, con alta de miembros, cambio de nombre y salida incluidos. Y mensajes guardados para tomar nota para usted mismo.

  • Reacciones, menciones y reenvío

    Reaccione con emojis, llame a un compañero con @ y reenvíe una tarjeta o un documento al chat, donde aparece como tarjeta y no como texto plano.

  • Escribiendo, marcas de lectura y no leídos

    Vea quién está escribiendo y quién ha leído qué; con el contador de no leídos por conversación no pierde nunca el hilo.

  • Fijados y mensajes prioritarios

    Fije el mensaje al que la conversación vuelve una y otra vez; marque un mensaje como importante o urgente. Y deje que en los canales de anuncios solo escriban los administradores.

  • Reglas de mensajería

    Decida a nivel de organización quién puede iniciar un mensaje directo; ponga un bloqueo de mensajes entre dos departamentos; y deje que cualquiera bloquee a quien no quiera.

  • Encuestas

    Abra una encuesta en el canal y vea llegar los votos en vivo; la decisión no espera a la reunión.

  • Archivos, PDF y vídeo

    Las imágenes se ven en miniatura, los PDF se abren dentro de la aplicación y el vídeo se reproduce en la propia conversación; ningún archivo sale fuera.

  • Chat en cada página

    Abra varias ventanas de conversación abajo a la derecha, minimícelas y ordénelas; siguen ahí aunque se recargue la página. Los borradores se guardan por conversación.

Notificaciones y presencia

Informado incluso con la aplicación cerrada

Menciones, asignaciones, movimientos de tarjetas, alertas de SLA y cerca de 50 tipos de evento — en el panel de la campana dentro de la aplicación, o como notificación en su móvil o su ordenador con el navegador cerrado. Quién está en línea y quién escribe se ve al instante.

Notificaciones y presencia06/18

  • Cerca de 50 tipos de notificación

    Mención, asignación y traslado de tarjetas, comentario, aprobación de permiso, incumplimiento de SLA, hora de devolución de llamada, reserva — todo en el mismo panel, con estado de lectura.

  • Notificaciones con el navegador cerrado

    La notificación del sistema llega al móvil o al ordenador; no hay que instalar ninguna app adicional y el permiso es un solo clic.

  • Preferencias por tipo y no molestar

    Cada usuario decide qué eventos generan notificación; por conversación: «todo / solo menciones / silencio». Y se definen las horas de no molestar.

  • Flujo en tiempo real

    Mensaje nuevo, tarjeta movida, estado cambiado: aparece en pantalla al instante, sin recargar la página.

  • Presencia en vivo

    Indicadores de conexión, señal de escritura y quién está en el documento; el estado se mantiene sincronizado entre pestañas.

  • Recordatorios personales y anuncios

    Recuérdese una tarjeta o un documento, elija la hora, pospóngalo; los anuncios del administrador aparecen en la página de inicio con marca de prioridad.

SalasDestacado

Reúnase sin salir del espacio de trabajo

Salas de vídeo y voz en su propio servidor — con la ventanita de llamada que deja abierta mientras trabaja y subtítulos en vivo que cada quien lee en su idioma.

Salas07/18

  • Salas de vídeo y de voz

    Cree salas con nombre y únase con un clic; abra también salas solo de voz. Vea quién está dentro antes de entrar.

  • Llamada en ventana flotante

    Mantenga la llamada abierta en una ventanita y muévase entre tableros, documentos y chat sin salir de ella.

  • Moderación y aforo

    El anfitrión silencia o expulsa a un participante; gracias al techo total de participantes, las salas nunca se sobrecargan.

  • Pantalla compartida, fondo y reacciones

    Comparta pantalla, desenfoque el fondo en su propio dispositivo, levante la mano y reaccione con un emoji; el chat de la llamada permanece abierto mientras dura.

  • Subtítulos en vivo en más de 50 idiomas

    Todo lo que se habla se transcribe y traduce al instante; cada participante elige por separado el idioma que habla y el de los subtítulos, y puede cambiarlos durante la llamada. La transcripción completa se descarga como TXT y no se guarda nada en el servidor. Opcional: funciona con sus propias claves de API de voz y de traducción.

  • Acceso de invitados

    Envíe a quien no tiene cuenta un enlace válido de 1 hora a 30 días, o sin caducidad; el enlace vencido se cierra solo y usted puede revocarlo cuando quiera.

  • Selección de dispositivos y medidor de audio

    Selección de micrófono, cámara y altavoz, prueba de altavoz y nivel de micrófono en vivo.

  • Ocupación en vivo y reservas

    El número de participantes de cada sala en el vestíbulo, al momento; reserve una sala para una hora concreta dentro del equipo y véala en el calendario.

Calendario

Un solo calendario para todos los módulos

Fechas de entrega de tarjetas, guardias, recordatorios, devoluciones de llamada, reservas de salas, permisos y anuncios — cada fecha que vive en un módulo distinto, en una única vista mensual.

Calendario08/18

  • Siete fuentes, una vista

    Tarjetas, turnos de guardia, recordatorios personales, devoluciones de llamada de soporte, reservas de salas, permisos y anuncios.

  • Filtros por fuente

    Muestre solo las guardias o solo las tarjetas; los chips de filtro reducen la vista mensual al instante.

  • Cambio rápido entre meses

    Vuelva a hoy, avance y retroceda; las entradas que no caben en el día se despliegan con «+n más».

  • Clic en la entrada, salto a la fuente

    Cada elemento del calendario enlaza con su propia tarjeta, llamada o sala.

  • Compatible con los permisos

    Con el módulo de RR. HH. activo, las personas de permiso aparecen con una insignia en las vistas de equipo; la planificación no choca.

  • Consciente de los festivos oficiales

    Los festivos oficiales de Turquía no cuentan como días laborables en los cálculos de SLA y de permisos.

Reservas externasDestacado

Que sus visitantes reserven desde su web y entren a la reunión con un clic

El visitante de su web elige un hueco libre, reserva su sala y, llegada la hora, entra a la reunión directamente desde el navegador. No necesita abrir cuenta ni instalar ninguna herramienta extra: la reunión ocurre en su Papyro, en su servidor.

Reservas externas09/18

Ejemplo en vivo

La página de reservas de RMOS funciona con este módulo. Elija un hueco libre y recorra todo el flujo desde el lado del visitante.

Probar la página de reservas de ejemplo
  • Enlaces de reserva

    Defina un enlace por tipo de reunión: sala, duración, disponibilidad semanal, margen entre reuniones, tope diario de citas e idioma de la página. Al guardar, su página de reservas queda lista.

  • Huecos libres en vivo

    El visitante solo ve las horas realmente libres: las reservas internas y externas comparten el mismo calendario y no puede haber una segunda reserva a la misma hora.

  • Enlace de acceso con ventana y cuenta atrás

    El enlace de acceso se abre diez minutos antes de la reunión y caduca al terminar. La página de reserva muestra el tiempo restante y, llegada la hora, se entra a la sala desde esa misma página.

  • Confirmación, recordatorio y cambios

    Correo de confirmación con archivo de calendario adjunto y recordatorio antes de la reunión; el visitante cancela o reprograma su cita sin abrir cuenta.

  • Aprobación del anfitrión y verificación por correo

    Si lo prefiere, cada solicitud pasa antes por su aprobación; o el visitante introduce el código que recibe por correo antes de fijar la hora. Nada de reservas falsas.

  • Intégrelo en su web

    Añada una línea de código a su web y la pantalla de reservas se abre dentro de su página, funcionando solo en los dominios que usted autorice.

Mesa de ayudaDestacado

El soporte también vive dentro — sin una segunda herramienta.

Atienda a sus clientes donde su equipo ya trabaja; sin otro inicio de sesión, y cada ticket se queda en su servidor.

Mesa de ayuda10/18

  • Cola compartida de tickets

    Las solicitudes entrantes caen en una única cola y se reparten automáticamente entre los agentes disponibles — sin traspasos manuales. El estado del agente (disponible, en pausa, en llamada) se ve en vivo.

  • SLA, devoluciones de llamada y SMS automático

    Controle los plazos de vencimiento y las devoluciones de llamada programadas; aviso antes del incumplimiento y correo cuando ocurre. Al cliente ilocalizable le sale solo un SMS de «le llamamos, no fue posible contactar».

  • Deriva a tareas de desarrollo

    Los responsables convierten un ticket difícil en una tarea de software con fecha límite y la siguen hasta que se completa y se responde al cliente.

  • Fichas de cliente e historial

    Empresas y contactos, todo el historial de soporte y los registros de satisfacción y de reclamaciones en un solo lugar. Los datos de conexión remota se guardan cifrados en la ficha.

  • Cuadrante de guardias y pago por turno

    Planifique quién está de guardia; defina por separado las tarifas de entre semana, fin de semana, festivo oficial y día especial, para que el cuadrante y la nómina coincidan. Una llamada fuera de horario avisa al agente de guardia con un aviso sonoro.

  • Informes de visita de campo

    Los técnicos escriben un informe de la visita al cliente al que fueron; los responsables lo revisan y lo envían por correo al cliente sin salir del módulo.

  • Tickets similares

    Al abrir un ticket, vea cómo y por quién se resolvió antes el mismo síntoma — en este cliente o, si tiene permiso, en todos los clientes.

  • Informes listos para dirección

    Volumen diario, clasificación de agentes, clientes que más tickets abren, desglose por tipo y módulo, incumplimientos de SLA abiertos y una vista fuera de horario.

  • Niveles VIP y satisfacción

    Nivel de prioridad por empresa; puntuación de satisfacción del cliente en cada ticket cerrado.

  • Roles personalizados y matriz de permisos

    Roles propios del equipo de soporte; quién puede ver qué y quién puede asignar, definido línea por línea. Y un menú simplificado para quien solo usa el soporte.

Recursos humanosDestacado

RR. HH. también donde el equipo ya trabaja: expediente, permisos y activos en un solo sitio.

Ficha de personal, control de permisos conforme a la Ley laboral turca, parte de horas, entrega de activos y gastos — en su propio servidor y solo a la vista de quienes tienen derecho a verlo.

Recursos humanos11/18

  • Ficha de personal

    Una ficha por empleado: puesto, fecha de alta, tipo de contrato, persona de contacto de emergencia y datos de contacto. Los campos sensibles se guardan cifrados en disco y solo RR. HH. puede leerlos.

  • Control de permisos que conoce la ley

    El derecho anual se calcula por antigüedad según la Ley laboral turca y los festivos oficiales no cuentan como días laborables. Los permisos de medio día y por horas, y los de maternidad, lactancia, matrimonio y fallecimiento vienen listos; un permiso cancelado devuelve el saldo automáticamente.

  • Aprobación en dos pasos y permisos colectivos

    Que el permiso pase primero por el responsable y después por RR. HH.; aplique de una sola vez los permisos colectivos, como los de festivos, a un departamento o a toda la plantilla, con vista previa.

  • Parte de horas

    Entradas y salidas, cuadro mensual del parte de horas y régimen de trabajo por persona o por empresa; al cerrar el periodo se bloquea, sale en CSV y se imprime con líneas de firma.

  • Entrega de activos

    Entregue un portátil o un vehículo con un albarán de entrega imprimible; el escaneo firmado a mano se adjunta al registro y la devolución lo cierra.

  • Gastos, anticipos y calculadora de salario

    Solicitudes de gastos y anticipos en un solo flujo: recibos adjuntos, aprobaciones bajo control y el pago anotado en cuanto se realiza. Para dirección, la calculadora de coste empresarial viene incluida en el paquete.

  • Archivo documental con control de vencimientos

    Contratos, certificados e informes médicos viven en la ficha del empleado; cualquier documento próximo a caducar genera un recordatorio con una semana de antelación.

  • Privado por defecto

    Los responsables ven una ficha limitada de su propio equipo y RR. HH. lo ve todo. Cada cambio queda en un registro de auditoría inalterable, solo con el nombre del campo que cambió — nunca con su valor.

Seguimiento de errores

Su seguimiento de errores, en el tablero que ya lee.

Apunte sus servicios a Papyro y los errores de producción llegan como tarjetas — agrupados, contados y explicados. Sin un segundo proveedor guardando sus trazas.

Seguimiento de errores12/18

  • Envíe errores desde cualquier lugar

    Basta una sola petición HTTP con una clave de API de ámbito limitado. En cualquier lenguaje y desde cualquier servicio — sin ningún agente que instalar.

  • Agrupados, no en avalancha

    El mismo error se reúne en una sola tarjeta: número de repetición, primera y última vez visto, versión, endpoint y la última traza — todo en la tarjeta.

  • Análisis de causa raíz, como borrador listo en la tarjeta

    Pida un análisis con IA de un grupo de errores: la causa probable, la corrección propuesta y el grado de confianza aparecen en la tarjeta. Si prefiere que las trazas no salgan de su servidor, se desactiva con un solo ajuste.

  • Aviso allí donde el equipo ya mira

    Cada tablero envía notificaciones de eventos de error a Slack, Discord, Telegram o a su propio servicio; el envío de prueba y el estado del último envío quedan a la vista.

  • Silencie el ruido, conserve la señal

    Posponga un grupo de errores durante un tiempo o un número de repeticiones. La cronología sigue registrando los picos, las escaladas y las reapariciones.

  • Detección de picos y regresiones

    Un error que se acumula en poco tiempo eleva automáticamente la prioridad de la tarjeta; si un error cerrado vuelve en una versión nueva, la tarjeta se reabre.

  • Resumen diario y errores del navegador

    Un correo con el resumen de errores cada mañana; y un endpoint listo para los errores del lado del navegador.

  • Triaje del asistente e informe del agente

    Los grupos de errores son además una herramienta MCP: el asistente de IA enumera lo que se ha roto, silencia el ruido y escribe sus hallazgos en la tarjeta como informe versionado — con registro de auditoría en cada operación.

IA y MCP

Su asistente de IA y MCP, dentro de su espacio de trabajo.

Papyro viene con un servidor MCP; cualquier cliente MCP, como Claude Code o Cursor, puede leer y escribir sus tableros y documentos — en su servidor y con sus reglas.

IA y MCP13/18

  • Funciona con el asistente que ya usa

    Apunte cualquier cliente compatible con MCP a su propio dominio — sin ninguna nube de Papyro por medio. Las imágenes de las tarjetas también llegan al asistente, y puede escribir en Markdown.

  • Doce herramientas, no un cuadro de chat

    Listar, crear y actualizar tableros, listas y tarjetas; leer y escribir documentos; dejar un informe de agente; listar y silenciar grupos de errores. Escrituras reales, limitadas a los permisos de quien llama.

  • OAuth 2.1 o una clave de ámbito limitado

    Su instalación es su propio servidor de autorización; los clientes se identifican y piden permiso por la vía estándar. Si lo prefiere, también basta con una clave de API con ámbito de lectura o de escritura.

  • Cada llamada queda registrada

    La consola de administración lista cada conexión y cada llamada a herramienta; verá qué hizo un asistente y cuándo, con la misma claridad que con un usuario humano.

  • Un interruptor y un presupuesto de uso

    Al desactivar MCP, todas las conexiones se rechazan al instante; al volver a activarlo no hace falta un nuevo consentimiento. Cada conexión trabaja con un presupuesto de uso — un agente descontrolado agota su cuota, no su base de datos.

  • Asistente de escritura en el editor

    Resumir, mejorar, acortar, corregir — sobre el texto seleccionado; usted revisa el resultado antes de que se escriba y lo aprueba.

  • Sugerencia de etiquetas y borrador de solución

    Sugerencia de etiquetas para la tarjeta, borrador de solución para el ticket de soporte, análisis de causa raíz para la tarjeta de error y comandos en lenguaje natural para la tabla de datos.

  • Su propia clave

    Clave de OpenAI para toda la organización o personal; se verifica antes de guardarla, se almacena cifrada y el uso diario se contabiliza superficie por superficie. Sin clave, la IA ni siquiera aparece.

REST API y OpenAPI

Una API documentada y versionada

Una API versionada para tableros, tarjetas, listas, documentos, espacios y archivos; con esquema OpenAPI y documentación interactiva servida dentro de la propia aplicación. Quien escribe la integración no tiene que preguntar a nadie.

REST API y OpenAPI14/18

  • Endpoints versionados

    La versión de la API es un contrato fijo; los cambios llegan en una versión nueva y las integraciones existentes no se rompen.

  • Esquema OpenAPI y documentación en vivo

    El esquema se sirve como JSON; la página de documentación interactiva se abre desde la propia aplicación.

  • Claves de API personales

    Claves con ámbito de lectura o de escritura, fecha de caducidad y aviso antes de que expiren.

  • Creación masiva de tarjetas

    Muchas tarjetas en una sola petición para flujos de errores e importaciones; si la misma petición vuelve a llegar, no se crea un segundo registro.

  • Endpoints de la mesa de ayuda

    API de consulta de clientes y apertura de tickets: la centralita o el formulario web crean tickets directamente.

  • Límite de tasa y seguridad

    Límites separados para lectura y escritura, peticiones seguras ante reintentos y detección de la IP del cliente; el abuso no sobrecarga el servidor.

Importación y exportación

Sus datos se van tal como llegaron

Traiga su archivo de Notion a un espacio tal cual; saque un espacio con su jerarquía como zip de Markdown. El parte de horas, el registro de actividad y las tablas salen en CSV/Excel; la base de datos ya es suya.

Importación y exportación15/18

  • Importación de Notion / zip

    Traiga una exportación de Notion o un zip de Markdown al espacio que elija; se conservan el árbol de páginas y los adjuntos.

  • Zip de Markdown por espacio

    Todos los documentos de un espacio con su jerarquía de carpetas en un solo zip; archivos planos que se llevan a cualquier otra herramienta.

  • Exportación de documentos sueltos

    Descargue cualquier documento como Markdown o PDF; el historial de versiones y los comentarios se quedan con usted.

  • Parte de horas y registros

    El parte de horas, el registro de actividad, el registro de seguridad y las llamadas MCP se exportan como CSV/Excel.

  • Migración desde Trello, Jira y Excel

    RMOS traslada los datos de sus herramientas actuales durante la instalación y los verifica con usted.

  • La base de datos es suya

    Esquema abierto en PostgreSQL; la copia diaria se hace sola, la mueve a otro servidor y extrae directamente el informe que quiera.

Actividad del equipo

Quién está con qué, ahora mismo

La imagen en vivo del equipo: últimos movimientos por persona, carga de trabajo y línea de tiempo — sin preguntar ni reunirse. Visibilidad para quien dirige, sin que el equipo se sienta vigilado.

Actividad del equipo16/18

  • Panel en vivo

    La tarjeta, el documento o el ticket en el que trabaja cada persona, en una sola pantalla; los datos se refrescan en segundos.

  • Línea de tiempo por persona

    Los movimientos de una persona a lo largo del día, en orden; en qué tablero y a qué hora.

  • Desglose de la carga de trabajo

    Tarjetas abiertas, atrasadas, bloqueadas y completadas esta semana, a nivel de persona y de equipo; las tarjetas abiertas asignadas se despliegan dentro de la propia fila.

  • Mini panel fijo

    Mantenga la actividad del equipo abierta en un panel pequeño abajo a la derecha y mírela de reojo mientras trabaja.

  • Integrado con Estadísticas

    Los mismos datos se resumen en el módulo de Estadísticas como mapa de calor, rachas y flujo de prioridades.

  • Solo para el superadministrador

    Esta pantalla solo la ve el superadministrador; los miembros del equipo siguen su propia actividad en Estadísticas.

Estadísticas

Quién hace qué, sin vigilar a nadie.

Analítica de actividad construida a partir del propio trabajo — suficiente para ver adónde fue el esfuerzo, nunca suficiente para ser una herramienta de vigilancia.

Estadísticas17/18

  • Un año de un vistazo

    Mapa de calor de actividad diaria y distribución por hora y día en el periodo que elija; los tramos ajetreados y los tranquilos se ven sin abrir un solo tablero.

  • Lo suyo por defecto, el espacio de trabajo si tiene permiso

    Cada persona ve su propia actividad. Las cifras de todo el espacio de trabajo quedan reservadas al nivel de administración — una decisión de rol, no un ajuste que cualquiera pueda cambiar.

  • Rachas y usuarios activos

    Racha actual y más larga, día más intenso; y usuarios activos diarios, semanales y mensuales.

  • Carga de trabajo y resultado

    Tarjetas abiertas, atrasadas, próximas a vencer y bloqueadas; trabajo completado y tiempo de ciclo; de dónde vienen las tarjetas urgentes y cómo fluyen.

  • Tableros, documentos y personas destacados

    Las superficies que de verdad llevaron el trabajo, con un desglose por categoría del tipo de actividad que fue.

  • 30, 90, 180, 365 días o un periodo a medida

    Cambie el periodo según la pregunta — una retrospectiva de sprint y una revisión anual no son la misma gráfica.

Herramientas para desarrolladores

18 herramientas de cada día, sin ningún sitio externo

JSON, HTML, Base64, JWT, hash y mucho más — todo integrado, para que sus datos sensibles no tengan que salir de su servidor hacia una herramienta cualquiera de internet.

Herramientas para desarrolladores18/18

  • Formateadores y conversores

    Formateador de JSON, formateador y minificador de HTML, editor de HTML con vista previa en vivo, conversores de color, de mayúsculas/minúsculas y de marcas de tiempo, y generador de slugs.

  • Codificadores y decodificadores

    Base64, codificador de URL, decodificador de JWT y generador de hash — todo ejecutándose en local, en su navegador.

  • Generadores

    UUID, contraseñas robustas y lorem ipsum, generados al momento sin salir de la aplicación.

  • Probadores y referencias

    Un probador de regex, un analizador de cron y una referencia de códigos de estado HTTP, a una tecla de distancia en la paleta de comandos.

Cultura de equipo

Más que una herramienta: los rituales diarios del equipo

Papyro no es solo el lugar donde se trabaja; con un buzón anónimo de sugerencias, juegos diarios y pequeñas sorpresas, es un sitio por el que el equipo pasa cada día.

  • 01

    Quejas y sugerencias

    Todos escriben, votan y comentan con la identidad oculta; la dirección ve la tendencia, no a la persona. Cada semana le llega un resumen por correo.

  • 02

    Juegos diarios

    Palabra del día, Tango, Mini Sudoku, Zip, Reinas, Nonograma, Objeto oculto y Bola en el laberinto — el mismo puzle diario para todos y clasificación mensual. El administrador activa o desactiva cada juego y pone un límite diario de partidas.

  • 03

    Visita guiada y pequeñas sorpresas

    Un recorrido paso a paso en el primer acceso; mascotas que pasean por la interfaz y un juego oculto esperando a ser descubierto.

Papyro frente al SaaS típico

El mismo trabajo, sin la carga de la suscripción mensual

PapyroPaquete SaaS típico
Dónde están sus datosEn su servidorEn la nube del proveedor
Modelo de preciosUna licencia anualPor usuario, cada mes
Alcance de módulos18 módulos, una sola aplicación conectadaUna herramienta distinta para cada tarea
Seguimiento de usoNinguno — solo la validación de licencia, y se puede desactivarCada acción rastreada
Sin conexión / red aisladaFunciona; solo los servicios externos como el correo y la IA necesitan internetRequiere internet
Exportación y dependenciaExportación completa cuando quieraDependencia del proveedor

Seguridad

Los datos se quedan dentro: por arquitectura, no por promesa

Papyro funciona por completo en infraestructura que usted controla; no hay ningún proveedor entre usted y sus datos. El control de sus obligaciones de KVKK y RGPD es suyo.

  • Cada documento, tablero, mensaje y archivo vive en su propia base de datos
  • La licencia firmada se verifica en local; también funciona en entornos sin internet
  • No se envía fuera analítica de uso, grabación de sesiones ni informes de fallos
  • Doble factor (TOTP), política de 2FA obligatoria para toda la organización y reautenticación en acciones sensibles
  • Acceso con código por correo sin contraseña, restablecimiento autoservicio, altas por invitación y aviso de dispositivo nuevo
  • Lista de sesiones activas, cierre de sesión individual o masivo y códigos de recuperación
  • Registro de actividad y registro de eventos de seguridad exportables (CSV)
  • Copia diaria de la base de datos; rotación semanal y mensual, y copia cifrada fuera del sitio opcional
  • Inventario de enlaces públicos: revocación con un clic y política de duración máxima
  • Sin dependencia del proveedor: exporte su base de datos siempre que quiera

Instalación y soporte

De la instalación a la puesta en marcha, un proceso planificado

Papyro se utiliza en la operación diaria de RMOS. La instalación, la migración y el soporte los realiza el equipo que desarrolla el producto.

Agendar una llamada
  1. 01

    Instalación

    Instalación en su propio servidor o en infraestructura gestionada por RMOS. La primera cuenta de administrador y los ajustes básicos se definen con el asistente de configuración.

  2. 02

    Migración de datos

    El alcance de la transferencia de datos desde fuentes existentes como Trello, Jira, Notion y Excel se acuerda conjuntamente y la migración se planifica.

  3. 03

    Formación y puesta en marcha

    Se imparte formación a los usuarios; el módulo de RR. HH. se configura conforme a la Ley laboral turca y se ofrece apoyo para la documentación de KVKK.

  4. 04

    Mantenimiento y soporte

    Tras la puesta en marcha, el mantenimiento y el soporte continúan dentro del alcance y el horario acordados. Las actualizaciones se publican de forma planificada y se mantienen compatibles con la instalación existente.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

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